Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
xenithoravae, como plataforma especializada en presupuestos basados en actividades, se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios en xenithoravae.com.
Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
Responsable del tratamiento:
xenithoravae
Rúa do Príncipe, 17, 36202 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34658728452
Email: info@xenithoravae.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y datos fiscales cuando sean necesarios.
Información Financiera
Datos de presupuestos, proyectos financieros, información sobre actividades empresariales y datos de facturación.
Datos de Uso
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de uso, preferencias y configuraciones.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos y datos de cookies.
Métodos de Recopilación
- Directamente cuando te registras en nuestra plataforma o completas formularios
- Automáticamente cuando navegas por nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares
- A través de terceros, como proveedores de servicios de análisis o redes sociales, con tu consentimiento
- Cuando participas en nuestros programas educativos o webinars programados para agosto de 2025
3. Uso de tu Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- Proporcionar acceso a nuestras herramientas de presupuestos basados en actividades
- Procesar y almacenar tus proyectos financieros
- Ofrecer soporte técnico y atención al cliente
Comunicación
- Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio
- Responderte cuando nos contactas
- Informarte sobre nuevas funcionalidades y actualizaciones
- Invitarte a participar en nuestros cursos programados para septiembre de 2025
Mejora del Servicio
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades identificadas
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios que has solicitado
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables españoles
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de hosting, servicios de pago, análisis web y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley española o europea, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos o los de terceros.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, siempre notificándotelo previamente.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que:
- El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Se apliquen otras salvaguardas apropiadas para proteger tus datos
Siempre puedes contactarnos para obtener más información sobre estas transferencias y las salvaguardas implementadas.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y utilices nuestros servicios.
Hasta 3 años después del cierre de tu cuenta para resolver posibles disputas y cumplir obligaciones legales.
6 años conforme a la legislación española de conservación de documentos fiscales.
Hasta que retires tu consentimiento o 2 años desde la última interacción.
12 meses para fines de seguridad y análisis técnico.
9. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Derecho a obtener confirmación sobre si tratamos tus datos y, en su caso, acceder a ellos y obtener información sobre el tratamiento.
Rectificación
Derecho a que se corrijan los datos inexactos o se completen los datos incompletos.
Supresión
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitación
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para poder transmitirlos a otro responsable.
Oposición
Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Revocación del Consentimiento
Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en esta base legal.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@xenithoravae.com (incluyendo "Ejercicio de Derechos RGPD" en el asunto)
- Correo postal: Rúa do Príncipe, 17, 36202 Vigo, Pontevedra, España
- Teléfono: +34658728452
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros dos meses, informándote de ello.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de Rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de Funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de Publicidad: Para mostrar publicidad relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Un aviso prominente en nuestro sitio web
- Email a tu dirección registrada
- Notificación dentro de nuestra aplicación
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que requieran implementación inmediata por razones legales.
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 266 35 17
Web: www.aepd.es
Sin embargo, te animamos a contactar con nosotros primero para que podamos intentar resolver cualquier preocupación que puedas tener.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
info@xenithoravae.com
Rúa do Príncipe, 17
36202 Vigo, Pontevedra
+34658728452
Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 72 horas laborables.